Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 2024-02-28

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Nudient (”Sitet”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på nudient.com (”Sitet”), eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet ”Tjenesterne”). I denne privatlivspolitik betyder ”du” og ”din/dine” den bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, webstedsbesøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til Tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet her. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, må du ikke bruge eller få adgang til Tjenesterne.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, bl.a. for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske grunde. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på Sitet, opdaterer datoen ”Sidst opdateret” og foretager eventuelle andre skridt, som kræves i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi – og har vi i de seneste 12 måneder indsamlet – personoplysninger om dig fra en række kilder, som angivet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, opfylde gældende retlige forpligtelser, håndhæve relevante servicevilkår samt beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du bruger vores Site og Tjenesterne. Når vi bruger udtrykket ”personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan forbindes med dig. Følgende afsnit beskriver kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du indsender direkte til os via Tjenesterne, kan omfatte:

Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Bestillingsoplysninger, herunder navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.
Indkøbsoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i kurven eller føjer til din ønskeliste.
Kundeserviceoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan så forhindre dig i at bruge eller få adgang til de pågældende funktioner.

Oplysninger, vi indsamler via cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne (”Brugsdata”). Til dette kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier (”Cookies”). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger Sitet og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

Selskaber, der understøtter vores Site og Tjenester, såsom Shopify.
Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling med henblik på at fuldføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
Når du besøger vores Site, åbner eller klikker på e-mails, vi sender til dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi – eller tredjeparter, vi samarbejder med – automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, softwareudviklingskits (SDK’er), tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, der gives til os af tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for nogen tredjeparts politikker eller praksis. Se afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsites og links, for mere information.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne for at opfylde vores kontrakt med dig, herunder til at behandle dine betalinger, fuldføre dine ordrer, sende meddelelser til dig vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og i øvrigt administrere din konto, arrangere forsendelse, facilitere returneringer og ombytninger samt gøre det muligt for dig at offentliggøre anmeldelser.
Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og promotionsformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller brev, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og annoncering på vores Site og andre websites.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller reagere på mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er kompromitteret, bedes du kontakte os straks.
Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og forbedre Tjenesterne. Dette ligger i vores legitime interesse for at kunne være responsive, levere effektive tjenester og opretholde vores kundeforhold til dig.

Hvordan Google og andre partnere bruger dine data

Når du giver samtykke på vores Site, kan dine personoplysninger blive brugt til personaliseret og ikke-personaliseret annoncering (annoncepersonaliserning). Af hensyn til gennemsigtighed oplyser vi også, at Google kan bruge dine personoplysninger til reklameformål. Læs mere om, hvordan Google bruger dine data HER . Oplysninger om, hvordan andre partnere kan bruge dine personoplysninger, findes andre steder i denne privatlivspolitik.

Cookies

Som mange websites bruger vi Cookies på vores Site. For specifik information om de Cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik via Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at drive og forbedre vores Site og Tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med Tjenesterne (som led i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge Cookies på vores Site for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores Site og andre websites.

De fleste browsere accepterer som standard Cookies automatisk, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise Cookies via browserens kontrolindstillinger. Bemærk, at fjernelse eller blokering af Cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og medføre, at nogle dele af Tjenesterne – herunder visse funktioner og den generelle funktionalitet – ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover forhindrer blokering af Cookies ikke nødvendigvis fuldt ud, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores annoncenpartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål, underlagt denne privatlivspolitik. Sådanne tilfælde kan omfatte:

Til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordreopfyldelse og forsendelse).
Til forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og annoncere over for dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer.
Når du instruerer os, anmoder os om eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter, eller via din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer, med dit samtykke.
Til vores tilknyttede selskaber eller i øvrigt inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende retlige forpligtelser (herunder at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi har i de seneste 12 måneder videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger (angivet med *) om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i ”Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger” og ”Hvordan vi videregiver personoplysninger”:

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger samt visse ordre- og kontoopllysninger Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, indkøbsoplysninger og kundeserviceoplysninger Internet- eller anden tilsvarende netværksaktivitet, såsom Brugsdata	Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, opfyldelses- og forsendelsespartnere, kundeservicepartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og marketingpartnere Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger med det formål at udlede karakteristika om dig.

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at offentliggøre produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold i et offentligt område af Tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke, hvem der får adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og vi kan ikke sikre, at parter, der har adgang til sådanne oplysninger, respekterer dit privatliv eller holder dem sikre. Vi er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed for oplysninger, du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtighed, brug eller misbrug af oplysninger, du videregiver til eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsites og links

Vores Site kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er tilknyttet os eller kontrolleres af os, bør du gennemgå deres politikker for privatliv og sikkerhed samt andre vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed på sådanne websites, herunder nøjagtighed, fuldstændighed eller pålidelighed af oplysninger, der findes på disse websites. Oplysninger, du giver på offentlige eller semi-offentlige steder – herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme – kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning af vores eller tredjeparts brug heraf. Inklusionen af sådanne links indebærer i sig selv ikke nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre dette fremgår af Tjenesterne.

Samtykke til SMS-kommunikation

Ved at oplyse dit telefonnummer og give samtykke accepterer du at modtage SMS-beskeder fra Nudient, herunder opdateringer om ordrer, kampagnetilbud og anden relevant information. Der kan påløbe besked- og dataafgifter. Du kan til enhver tid frabede dig SMS-kommunikation ved at svare ”STOP” eller kontakte vores kundeservice.

Vi respekterer dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Dit telefonnummer bruges kun til de ovenfor angivne formål og deles ikke med tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller for at overholde retlige forpligtelser.

Børns data

Tjenesterne er ikke tiltænkt børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ingen faktisk viden om, at vi ”deler” eller ”sælger” (som disse begreber er defineret i gældende lov) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og vi kan ikke garantere ”perfekt sikkerhed”. Derudover kan oplysninger, du sender til os, være usikre under transmission. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de nedenfor oplistede rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning som tilladt ved lov.

Ret til indsigt / kendskab. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, vi har om dig.
Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter urigtige personoplysninger, vi har om dig.
Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart i visse tilfælde og med visse undtagelser.
Begrænsning af behandling. Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
Tilbagetrækning af samtykke. Hvor vi baserer behandlingen på samtykke, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
Anke. Du kan have ret til at påklage vores beslutning, hvis vi afslår at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig promoveringsmails, og du kan til enhver tid fravælge disse via afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails. Hvis du fravælger, kan vi stadig sende ikke-promoverende e-mails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve disse rettigheder dér, hvor det er angivet på vores Site, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have behov for at indsamle oplysninger fra dig for at verificere din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi kan give et substantielt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at indgive anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning inden for den frist, der kræves i henhold til gældende lov.

Dine rettigheder til privatliv (CCPA)

Vi respekterer dit privatliv og dine rettigheder til at kontrollere dine personoplysninger. Vi forstår, at dine personoplysninger er vigtige for dig, og vi forpligter os til at beskytte dem og sikre, at du har de nødvendige værktøjer til at administrere dem. I henhold til love som California Consumer Privacy Act (CCPA) og anden gældende lovgivning om beskyttelse af privatliv har du ret til at:

Vide, hvilke personoplysninger vi indsamler om dig, hvordan vi bruger dem, og hvem vi deler dem med.
Anmode om sletning af dine personoplysninger fra vores registre.
Fravælge salg eller deling af dine personoplysninger.

Vi ”sælger” ikke dine personoplysninger i traditionel forstand. Vi anerkender dog vigtigheden af disse rettigheder og giver dig mulighed for at fravælge salg eller deling af dine personoplysninger, som defineret ved lov.

Hvis du vil vide mere om dine privatlivsrettigheder og hvordan du kan udøve dem, herunder hvordan du fravælger salg eller deling af dine personoplysninger, kan du læse mere her.

Dette link guider dig gennem processen med at administrere dine præferencer og gøre dine rettigheder gældende i forhold til dine personoplysninger. Vi er forpligtet til at respektere dine valg og sikre, at dit privatliv respekteres.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du – afhængigt af hvor du bor – have ret til at anke vores beslutning ved at kontakte os via nedenstående oplysninger eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i, herunder i USA. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre overførslen sker til et land, der anses for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, kan du sende en e-mail til support@nudient.com eller kontakte os på NUDIENT AB, Katarinavägen 19, C/O ATP Atelier, 113 53 Stockholm, Sweden.

Med henblik på gældende databeskyttelseslove er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.